Rastrea tu pedido
¿Quieres saber dónde va tu paquete? Aquí te explicamos cómo darle seguimiento. 📦
¿Cómo funciona?
- Confirmamos tu pedido. Después de que haces tu pedido, te contactamos por WhatsApp para confirmar tus datos y tu dirección.
- Preparamos tu paquete. Lo alistamos en aproximadamente 24 horas hábiles.
- Te enviamos tu número de guía. Cuando el paquete sale, te mandamos por WhatsApp tu número de guía y el nombre de la paquetería.
- Lo recibes y pagas. Pagas en efectivo al repartidor cuando llega a tu puerta.
¿Quieres saber el estado de tu pedido?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido (por ejemplo, #1002) o con el nombre y teléfono con los que hiciste tu compra, y te decimos en qué va tu paquete.
📦 Rastrear mi pedido por WhatsApp
Preguntas comunes
No me ha llegado mi número de guía. Puede que tu pedido todavía se esté preparando. Si ya pasaron más de 2 días hábiles desde que lo confirmamos, escríbenos y lo revisamos.
No voy a estar en casa. Avísanos por WhatsApp y te ayudamos a coordinar la entrega con la paquetería.
¿Tienes otra duda? Revisa nuestras preguntas frecuentes o escríbenos a romanshoprmyz@gmail.com.